Laser-Service sorgt für sichere Prozesse - Unser Kundendienst

Der Laser-Service der novoflow GmbH unterstützt Sie von der ersten Vorführung bis zur Inbetriebnahme und Schulung, damit Laserschweißen und Laserreinigen stabil, sicher und wirtschaftlich laufen.

Kundendienst & Laser-Wartung

 Ein zuverlässiger Betrieb erfordert schnelle Unterstützung im Bedarfsfall. Unser Laser-Kundendienst steht Ihnen mit klaren Abläufen und passenden Ersatzteilen zur Seite. 

• Inbetriebnahme und Abnahme, inklusive Funktionsprüfung und Einweisung Ihres Teams. 
• Störungsdienst vor Ort oder per Telefon, mit schneller Rückmeldung und einem  Maßnahmenplan
• Lieferung und Austausch von Ersatzteilen, abgestimmt auf Ihre Anlagen.

So bleibt Ihre Anlage planbar und produktiv. Direktkontakt und Termine finden Sie im Bereich Kundendienst oder über das Kontaktformular. 

Vorführung & Schulung: Praxis erleben, Wissen sichern 

Vor dem Kauf zählen Ergonomie, Taktzeit und Prozessfenster, nach dem Start zählt Routine im Umgang mit dem System. Wir verbinden beides zu einem klaren Lernpfad. 

• Vorführungen mit Ihren Bauteilen, inklusive Parameterempfehlung und Hinweisen zur Vorbereitung. 
• Schulung für handgeführte Laserschweißgeräte und Laserreinigungsgeräte, mit Fokus auf Bedienung, Qualität und Sicherheit. 
• Anwendungsleitfäden, die Einstellungen, Werkstoffe und typische Fehlerbilder kompakt zusammenfassen. 

So steigt die Sicherheit im Alltag, und neue Mitarbeitende werden schneller handlungsfähig. Beispiele aus der Praxis zeigen unsere Anwendungsvideos, Termine zu Rollen und Verantwortlichkeiten finden Sie unter Schulung Laserschutzbeauftragter. 

Kauf, Leasing & Mietkauf : flexibel zum passenden System

Nicht jede Anwendung startet mit einer Vollinvestition. Mit Kauf, Leasing und Mietkauf passen wir das Modell an Budget, Laufzeit und Auslastung an, sodass Sie den Nutzen früh realisieren können und dennoch finanziell flexibel bleiben. 

• Kauf für volle Eigentumsrechte ohne weitere Verpflichtungen
• Leasing bietet planbare Raten und eine klare Laufzeitgestaltung. 
• Mietkauf verbindet Nutzung und Eigentumsübergang mit fester Kalkulationsbasis. 

Durch unsere Finanzierungsangebote bleibt der Einstieg in die Lasertechnik kalkulierbar, und die Entscheidung stützt sich auf belastbare Zahlen. Entdecken Sie hier die Laserreinigungsgeräte und Laserschweißgeräte. 

Arbeitssicherheit & Verantwortung: Laserschutzbeauftragte Person

 Für den Betrieb von Lasern der Klasse 4 ist die Benennung einer Laserschutzbeauftragten Person gesetzlich vorgeschrieben. Die notwendige Qualifizierung erfolgt über eine externe Online-Schulung. 

• Vermittlung der rechtlichen Grundlagen und Pflichten 
• Organisation von Unterweisungen und Dokumentationen 
• Praktische Inhalte zu Zugängen, Schutzmaßnahmen und Prüfungen 

Über die Schulung erwerben Teilnehmer:innen die erforderliche Fachkunde, um die Aufgaben als Laserschutzbeauftragte Person im Unternehmen übernehmen zu können. Details zur Schulung finden Sie in der Schulung Laserschutzbeauftragter, Informationen zu Einhausungen bietet die Seite Laserschutzkabine. 

Jetzt Beratung anfordern

Wir prüfen Ihre Anwendung, skizzieren ein Servicepaket und empfehlen die nächsten Schritte. Rufen Sie uns an unter +49 90 90 / 70 11 50, schreiben Sie an info@novoflow.com oder nutzen Sie das Kontaktformular. 

FAQ Laser-Service

Im Folgenden beantworten wir kurz die häufigsten Fragen rund um Wartung, Vorführung und Support. 

Bedienung des Systems, Qualitätssicherung und Arbeitssicherheit. Ziel ist ein sicherer, effizienter Betrieb, in dem neue Kolleginnen und Kollegen schnell produktiv werden können. 

Können Ersatzteile oder Verschleißteile für Laseranlagen über novoflow bezogen werden?

Selbstverständlich. Wir liefern Original- und geprüfte Ersatzteile, damit Ihre Anlagen schnell wieder einsatzbereit sind.

Unterstützt novoflow bei der Fehlersuche oder Reparatur von Laseranlagen?

Ja, unser Serviceteam steht Ihnen sowohl vor Ort als auch per Telefon zur Verfügung, um Ausfälle schnellstmöglich zu beheben.

Gibt es Schulungen zum sicheren Umgang mit den Laseranlagen?

Wir verweisen auf externe Online-Schulungen für Laserschutzbeauftragte und unterstützen zusätzlich bei der Einführung in die Bedienung unserer Systeme.